Отзывы

23-04-2015

Иван

Можно ли "подарить" проживание в номере друзьям? Если да, то как это сделать? И в течении какого срока друзья должны использовать такой подарок?

Администрация отеля

Здравствуйте Иван! У нас в наличии имеются подарочные сертификаты на различные виды услуг, в том числе и на проживание. Также, Вы можете приобрести в подарок сертификаты на специальные услуги отеля, такие как: "Ванна с шампанским", "Свадебный пакет" и "Весенний каприз". Срок действия сертификата-3 мес. со дня приобретения. С более подробной информацией по услугам, Вы можете ознакомиться на нашем сайте, раздел "Акции" или по телефону +7 (3822) 25-07-27. Спасибо за проявленный интерес!

09-03-2015

Ольга

Здравствуйте! Меня интересует услуга "Ванна с шампанским". Как оборудован номер? К бутылке шампанского дополнительно только конфеты (или еще и фрукты)? Каким образом можно организовать ужин? Что подается на завтрак (или только кофе)?

Администрация отеля

Здравствуйте Ольга! В номере категории "Апартаменты" оборудованы кухонная зона со всей необходимой бытовой техникой, спальная зона с двухспальной кроватью, сан.узел оснащён джакузи и т.д. Пакет "Ванна с шампанским" включает в себя: ванну с добавлением шампанского (в номер доставляется ящик шампанского); роскошное украшение номера лепестками роз; декорирование номера романтическими свечами; шампанское в ведёрке со льдом – в ПОДАРОК от отеля; замечательные конфеты и пр. Завтрак и ужин в стоимость номера не входят, Вы можете заказать их дополнительно в отеле по прибытию. Свежесваренный кофе подаётся в выбранное Вами время. Надеемся мы в полной мере ответили на Ваши вопросы, спасибо за проявленный интерес!

10-02-2015

Наталья

Пользовались услугой "Ванна с шампанским" - очень здорово. Джакузи, шампанское, музыка, свечи.... Романтично ОЧЕНЬ...

У меня вопрос: есть ли подарочные сертификаты на эту услугу? Если да, то как их приобрести?
Спасибо.

Администрация отеля

Наталья, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось! Обязательно приезжайте к нам ещё! Да конечно, в нашем отеле Вы можете приобрести подарочные сертификаты не только на акцию "Ванна с шампанским", но и на услуги праздничного оформления номеров "Зимний каприз" и "Свадебный пакет". Приобрести их можно на стойке службы приёма и размещения в отеле. За более подробной информацией Вы можете обратиться по телефону +7 (3822) 25-07-27; либо указать свой контактные данные в форме обратной связи, по которым мы могли бы с Вами связаться. Спасибо за проявленный интерес!

09-02-2015

Максим

Здравствуйте, я у вас хотел спросить вот такой вот вопрос: возможно такое что мне в номер будут приносить каждое утро шампанское? разрешено такое? и сколько это будет стоить?

Администрация отеля

здравствуйте Максим! В нашем отеле, в продаже дополнительных услуг алкоголя нет. В настоящее время действуют акции "Ванна с шампанским" и "Зимний каприз", при заказе данных услуг, помимо романтического наполнения номера, Вы получаете в подарок от отеля бутылку шампанского! За более подробной информацией Вы можете обратиться по телефону +7 (3822) 25-07-27; либо указать свой контакты в форме обратной связи, по которым мы могли бы с Вами связаться. Спасибо за проявленный интерес!

04-02-2015

Сергей

Добрый день!
Скажите, а Трансфер действует только при заказе номера через Ваш сайт или как? За какое время нужно заказывать эту услугу.

Заранее спасибо.

Администрация отеля

Здравствуйте Сергей! Бесплатную услугу "трансфер аэропорт-отель" Вы можете заказать при бронировании номера любым удобным Вам способом: через наш сайт; по телефону +7 (3822) 25-07-27; либо воспользовавшись формой обратной связи. Для реализации услуги, нам необходима информация: номер рейса, дата/время прибытия, Ф.И.О. Гостя, контактный телефон. Надеемся мы в полной мере ответили на Ваши вопросы. Для уточнения информации, Вы можете позвонить нам по телефону +7(3822)25-07-27; 78-92-50. Либо указать свой контактный номер, по которому мы могли бы с Вами связаться. Спасибо за проявленный интерес!

30-01-2015

Юлия

Скажите, хотелось бы сделать романтический вечер, вот только мы не пьем!!! А ванна с розами и свечами ну уж осень пригляделась!!! Возможно ли как нибудь поменять условия и стоимость предложения! Точнее сделать его без алкоголя!

Администрация отеля

Здравствуйте Юлия! Конечно, мы можем пойти Вам навстречу и предоставить несколько иные условия предложения. Для уточнения деталей, Вы можете позвонить нам по номеру +7 (3822) 25-07-27 или заполнить форму обратной связи, мы с Вами свяжемся. Спасибо за проявленный интерес!

12-01-2015

Елена

с 08/01/15 по 10/01/15 проживали в данном отеле в номере категории "Стандарт". По прибытию в отель сразу же сложились очень приятные впечатления: собственная,охраняемая парковка; приветливый, радушный и отзывчивый персонал; уютный дизайн внутреннего состояния гостиницы; свежий,современный евро-ремонт. Территориальное месторасположение отеля тоже вполне удобное - рядом с центром. В целом, всё понравилось, за исключением того факта, который разочаровывал нас каждое утро - это отсутствие воды после 09:00 ч., что было, весьма, неудобно и неприятно.

Администрация отеля

Елена, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось! Для более комфортного Вашего пребывания, отель расположен в деловом центре города. Действительно, в данный период времени городские службы производили аварийное переподключение водоснабжения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Обязательно приезжайте к нам ещё!

15-12-2014

Анна

Замечательный отель,отличное обслуживание и очень внимательный и вежливый персонал!!!Были с мужем у вас несколько раз,и обязательно приедем еще!!!

Администрация отеля

Анна, спасибо за отзыв! Администрация отеля делает всё, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было наиболее комфортным. Очень рады, что количество постоянных Гостей отеля увеличивается! В благодарность за Вашу лояльность, мы дарим Вам скидку 10% на следующее проживание! Для получения скидки, просьба связаться с нами по телефонам +7 (3822) 25-07-27; 78-92-50 или по форме обратной связи. Обязательно приезжайте к нам ещё!

09-12-2014

Dzhek_23

Бронировал номер заранее, однако при заселении оказалось, что нужно платить больше оговоренной суммы. Оказалось это из-за того, что Я заезжал рано утром, а это оказывается "Ранний заезд" - за который нужно платить по 100 руб за час. Ужас.

Администрация отеля

Dzhek, спасибо за отзыв! Всё верно, по правилам проживания нашего отеля заезд до расчётного часа (12:00), оплачивается по тарифу "ранний заезд" 100 руб.-час. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В качестве извинения, мы предоставим Вам скидку 10% на следующее проживание. Будем рады видеть Вас снова!

30-11-2014

Ирина

Место очень хорошее!!!Так всё уютно,тепло и красиво)Номера очень чистенькие.Спалось как дома)Спасибо за тёплый приём.

Администрация отеля

Ирина, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось! Обязательно приезжайте к нам ещё!

30-10-2014

ЗАО Кузбассэнергосвязь

Замечательный отель (живем периодически, уже второй месяц). Очень комфортные номера (жили в разных). Прекрасная идея установить в номерах стиральную машину. Такого нигде нет, кроме как у Вас. Грамотный (все документы готовятся в срок, с надлежащим качеством), корректный, а самое главное душевный персонал (особенно хотелось бы отметить руководителя Кристину, профессионал каких мало, с ней безвыходных ситуаций не бывает).
Вам необходимо создать или построить Кафе. Слабое место завтраки, хотя кофе варят у вас отменный. Спасибо.

Администрация отеля

Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам всё нравится! Для Вашего комфортного пребывания, все номера оборудованы необходимой бытовой техникой. К сожалению, на настоящее время нет возможности организовать собственное кафе, но мы работаем над этим направлением. Нам очень приятно сотрудничать с Вашей организацией, обязательно приезжайте к нам почаще! Спасибо!

30-10-2014

Александр

Замечательное место! Очень красиво а главное комфортно! С удовольствием бы заехал к вам снова но есть одно но...
Меня беспокоит тот факт что такое серьезное заведение не оборудовано камерами слежения! При таком раскладе я не решусь оставить ценные вещи и документы в номере.

Администрация отеля

Александр, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось! В нашем отеле установлена электронная система замков, без ключа в номер попасть невозможно. Один ключ выдаётся Гостю при заселении и один экземпляр находится у администрации отеля. Для более комфортного Вашего пребывания, в настоящее время ведётся закупка оборудования. Приезжайте к нам ещё, будем рады видеть Вас снова!

06-10-2014

Анастасия

Добрый день!подскажите пжл, хотела бы заказать номер и "романтический пакет" могу ли я с собой принести собственные приготовленные "Вкусняшки"??или такой возможности нет?!и возможно ли заехать вечером - часов так в 8-9??
Спасибо заранее)

Администрация отеля

здравствуйте Анастасия! да конечно, Вы можете забронировать номер с романтическим наполнением по телефону 8 (3822) 25-07-27, также Вы можете привезти все собственные необходимые вещи с собой. Заехать Вы можете в любое удобное для Вас время, необходимо только сообщить администратору приблизительное время заезда при бронировании. Надеемся мы в полной мере ответили на Ваши вопросы!

01-10-2014

Никита

увы разочарован вашей гостиницей, душный запах и влажность с душа и туалета, wi fi с перебоями, и в номере не все лампочки в рабочем состоянии! Нет предела совершенству, но это хотя бы норма, нужно достичь ее уровня!

Администрация отеля

Никита, спасибо за отзыв! Действительно, в нашем отеле происходило переподключение Wi-Fi для большей скорости, в связи с этим работа сети Интернет была нестабильна. Проблемы с лампочками решены. Принудительная вентиляция переведена на постоянный режим работы. Приносим извинения за доставленные неудобства!

08-09-2014

Иван

Жили у Вас с коллегой в мае. Проспали на поезд, такси заранее не заказали т.к. от отел до вокзала 5 мин. на автобусе. Проснулись минут за 20 до отхода поезда!!! СПАСИБО хозяину отеля, который совершенно бесплатно отвез на своей машине. Сам отель тоже очень понравился. В общем спасибо за все.

Администрация отеля

Иван, спасибо за отзыв! Всегда рады Вам помочь! В следующий раз, можете воспользоваться услугой "звонок-будильник" и наши администраторы обязательно разбудят Вас вовремя! Приезжайте к нам ещё!

05-09-2014

Карина

Справляли у вас годовщину. Интересный интерьер, хорошая мебель, все очень аккуратно и чисто. Нам очень понравилось. Спасибо!

Администрация отеля

Карина, спасибо за отзыв! Наш отель желает Вам счастья и семейного благополучия! Приезжайте к нам ещё и при следующем Вашем проживании мы подарим Вам скидку 10%!

27-08-2014

Кристина

Вопрос по свадебному наполнению номера. Можно ли снять номер в Вашем отеле на сутки со свадебным наполнением так, чтобы номер по-свадебному украсили например к 23.00.
Так же можно ли провести "выкуп" в отеле и по фотографировать интерьер. Если, да, то нужно ли за это доплачивать?
Спасибо

Администрация отеля

здравствуйте Кристина! Да конечно, Вы можете заказать свадебное наполнение номера и к определённому времени мы оформим номер. За проведение выкупа и съёмку интерьера отеля ничего доплачивать не нужно. Для уточнения деталей и бронирования номера, Вы можете позвонить по телефону 25-07-27, будем рады ответить на все Ваши вопросы!

17-08-2014

Марина

Жила почти неделю. Удобно, что есть стиральная машина, первый раз встречаю такое в отеле. В ванной не хватало полочки для шампуней/кремов.

Администрация отеля

Марина, спасибо за отзыв! Мы делаем всё, чтобы Вы чувствовали себя как дома, поэтому все номера оборудованы необходимой бытовой техникой (СВЧ, холодильник, варочная панель, чайник и т.д.) Обязательно учтём Ваши пожелания для максимально комфортного пребывания в дальнейшем! Приезжайте к нам ещё, будем рады видеть Вас снова!

29-07-2014

Василий

Отдыхали с девушкой. Заказывали романтический пакет. Отель европейского уровня. Электронный замок, техника в номере современная, кровать большая и удобная. Ванна с джакузи и зеркалами!!! Ночной клуб рядом. Пришли поздно вечером (02.00) в номере все было украшено лепестками и свечами, играла медленная музыка, шампанское...
Из минусов: мала места на внутренней парковке, больше 6 машин не входит. Подъездная дорога к отелю требует ремонта, нет своего кафе.

Администрация отеля

Василий, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось, обязательно приезжайте к нам ещё! Вы правы, собственная закрытая охраняемая парковка очень ценится гостями, поэтому в ближайшее время, мы планируем открыть ещё одну дополнительную парковку возле здания отеля. В настоящее время, дорога уже отремонтирована. Пока у нас нет возможности организовать собственное кафе, поэтому завтраки и ужины для гостей отеля доставляются непосредственно в номер.

14-07-2014

Наталья

Гостинница хоть и новая, но в номере был душный запах. Были в жаркую погоду, ужасно жарко в номере так как нет кондиционера, вентиляторов тоже нет. Рядом находится кафе в котором очень громкая музыка. Зато недорого!

Администрация отеля

Наталья,спасибо за отзыв! Нам очень важно мнение наших гостей. Вентиляторы в нашем отеле предоставляются в качестве дополнительной бесплатной услуги по запросу гостя. С перечнем всех дополнительных услуг можно ознакомиться в книге гостя, которая находится в номере. Также, обращаем Ваше внимание на акцию "постоянный гость" и при следующем Вашем проживании, подарим Вам скидку в 10%! Приезжайте к нам ещё, будем рады видеть Вас снова!

05-07-2014

Светлана Томск

"Догуливали" свадьбу в отеле, валились с ног. Понравилось ОЧЕНЬ! Балдахин, шляпки жениха и невесты, свечи....музыка!! Все было включено и зажжено заранее! нас ни кто не беспокоил! СПАСИБО! На годовщину только к Вам!

Администрация отеля

Светлана, спасибо за отзыв! обязательно приезжайте к нам ещё, кроме того, на юбилейные свадебные даты, мы подарим Вам скидку 10% на проживание в нашем отеле!

30-06-2014

Москва

Круто!!! Забыл зарядник от Айфона, так мне его с курьером отправили. Отличный сервис. Магазинов много рядом. Кругом тихо, можно смело ночью с открытыми окнами спать.
Стоянку для машин по-больше бы, чтобы штук 8 входило и шезлонги на газон- загорать.

15-06-2014

Елена

Проводили праздники на выходных 12-14 июня.
Из плюсов: хорошая скорость wi-fi, новый ремонт, интересный приятный интерьер, в номерах техника - удобно, уютно, персонал приветлив.
Чистота - по сравнению с европейскими отелями не очень. Нам забывали приносить расходники для душа, качество расходников тоже среднее, мы предпочли пользоваться \"своими\".
Расположение - на первый взгляд в пром.зоне, при подъезде мы напряглись, на центр города точно не похоже, даже на деловой :-) но до центра 5 минут на авто.
Из минусов - у нас был люкс, а нас хотели постелить в крохотный стандарт, делая при этом вид, что все правильно - неприятно. Ситуацию удалось решить \"с боем\".
В целом хороший отель, мы бы рекомендовали, спасибо персолу!

07-06-2014

Анастасия

позавчера были в вашем отеле,в красном номере,всё очень понравилось свечи,конфеты,музыка!)очень приятно,что администрация отеля заботится и готовится к приезду гостей персонально!спасибо за впечатления!

07-06-2014

Слава Омск

Восторг! wi-Fi - летал. В номере реально можно жить как в квартире, только еще и каждый день убирают. Завтраки хорошие, ужин не брал. Отопление отключили, на улице было холодно и в номере тоже совсем не Африка. Поэтому отдельное СПАСИБО за обогреватель и предложенный халат.
Пожелание одно - сделайте лист с номерами и названиями каналов.

1 2 3